Política de Privacidad

Última actualización: Octubre 2025.

1. Responsable del tratamiento

POLITOURS 360 S.L.U. (en adelante, POLITOURS 360), con NIF B28921161 y domicilio en C/ Orense 20, 1ª Planta, Oficina 8, 28020 – Madrid, es la entidad responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de este sitio web y de las actividades que se describen en la presente Política.

Puedes contactar con nosotros a través de los siguientes canales:

Correo Postal: C/Orense 20, 1ª Planta, Oficina 8. 28020 Madrid

Correo Electrónico: politours@politours360.com

POLITOURS 360 no está obligada por la normativa vigente a designar un Delegado de Protección de Datos (DPD). No obstante, hemos establecido un compromiso firme con la privacidad y puedes dirigir cualquier consulta o solicitud en esta materia a la dirección de correo electrónico indicada.

2. Finalidad del tratamiento

Tratamos tus datos personales con las siguientes finalidades:

Prestación de servicios turísticos:

Gestionar, ejecutar y cumplir el contrato de viajes, excursiones y otros servicios turísticos que hayas contratado.
Tratar los datos necesarios para formalizar tu reserva (datos identificativos, de contacto, pasaporte, dirección, correo electrónico, teléfono, datos de pago, etc.).
Gestionar la información necesaria para la tramitación de visados o la prestación de servicios específicos que requieran datos sensibles, como fotografías o datos de salud (alergias, intolerancias alimentarias, movilidad reducida, etc.). Estos datos solo se tratarán con tu consentimiento explícito.
Estos datos podrán ser comunicados a proveedores (compañías aéreas, navieras, hoteles, receptivos y otros) con el único fin de ejecutar correctamente el contrato.

Atención de solicitudes o consultas:

Gestionar y responder las consultas recibidas a través de nuestro correo electrónico o formularios de contacto. El tratamiento se limita estrictamente a esta finalidad.

Gestión de procesos de selección:

Los datos y el currículum que nos envíes como candidato a un puesto de trabajo se tratarán exclusivamente para gestionar los procesos de selección actuales y futuras oportunidades profesionales dentro de nuestra organización

Comunicaciones comerciales:

Enviar, por medios electrónicos o tradicionales, información sobre productos, ofertas y servicios similares a los que ya hayas contratado, siempre que no te opongas a ello.
Podrás oponerte en cualquier momento a recibir estas comunicaciones de forma sencilla a través de cada comunicación que recibas o enviando un correo a nuestra dirección de contacto.

Estadísticas y seguridad web:

Recabar datos técnicos, como la dirección IP, elaborar estadísticas agregadas de uso y garantizar la seguridad y el correcto funcionamiento de nuestra web.

Cumplimiento de obligaciones legales:

Cumplir con las obligaciones legales que nos sean de aplicación, como la normativa fiscal, contable o de seguridad
En particular, para cumplir con el Real Decreto 933/2021, sobre las obligaciones de registro documental e información de las personas físicas o jurídicas que ejercen actividades de hospedaje y alquiler de vehículos a motor, podríamos comunicar a las autoridades competentes datos como nombre, apellidos, número de documento de identidad, nacionalidad y fechas del viaje.

Cookies y tecnologías similares:

Los datos recabados mediante cookies se tratan conforme a nuestra política de cookies, donde se detallan las finalidades, duración y opciones de configuración. Te recomendamos leerla para obtener más información.

3. Legitimación del tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se fundamenta en las siguientes bases legales:

Ejecución de un contrato:

O aplicación de medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD) para la prestación de los servicios turísticos que has contratado con nosotros.

Cumplimiento de obligaciones legales:

(Art. 6.1.C RGPD) para cumplir con la normativa fiscal o el registro de viajeros entre otras.

Consentimiento explícito del interesado:

(Art. 6.1.A y 9.2.A RGPD) para el envío de comunicaciones comerciales a quienes no son clientes y de forma indispensable, para el tratamiento de datos de salud (como alergias, diversidad funcional o movilidad reducida) cuando sea imprescindible para la prestación del servicio.

Interés legítimo:

(Art. 6.1.F RGPD) para atender tus solicitudes, mejorar nuestros servicios o, en el caso de clientes, para el envío de información comercial sobre productos similares a los ya contratados.

La aportación de los datos necesarios para la ejecución del contrato es obligatoria. Si son facilitados, no podremos prestar el servicio solicitado.

4. Conservación de los datos

Tus datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recabados.

Durante la relación contractual: Los datos se tratarán activamente mientras el servicio esté en vigor
Tras la finalización del contrato: Se conservarán bloqueados durante un plazo máximo de 5 años para atender posibles responsabilidades legales o contractuales.
Datos de candidatos: Los currículums se conservarán durante un máximo de 2 años para futuros procesos de selección. Pasado este plazo, se eliminarán de forma segura, a menos que nos autorices a conservarlos por más tiempo.
Datos para comunicaciones comerciales: Se conservarán hasta que se revoque el consentimiento o se solicite su supresión.
Datos de consultas: Se conservarán solo el tiempo necesario para darles respuesta y se eliminarán posteriormente.

Una vez transcurridos estos plazos, tus datos serán suprimidos de forma segura.

5. Destinatarios de los datos

Tus datos podrán ser comunicados a:

Proveedores de servicios turísticos: Como compañías aéreas, navieras, hoteles, agencias receptivas en destino, guías o aseguradoras, cuando sea estrictamente necesario para ejecutar tu contrato de viaje.
Proveedores tecnológicos y de gestión: Como nuestros desarrolladores web, gestoría, servicios de facturación o marketing digital. POLITOURS 360 ha firmado con ellos los correspondientes contratos de encargo de tratamiento conforme al art. 28 del RGPD para garantizar que se traten los datos con las debidas garantías.
Autoridades competentes: Por obligación legal, como la Agencia Tributaria o las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado.
Transferencias internacionales: POLITOURS 360 utiliza la plataforma de marketing digital MailChimp (The Rocket Science Group LLC), cuyos servidores se encuentran en Estados Unidos. Esta transferencia está legitimada porque MailChimp se adhiere al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (EU–US Data Privacy Framework), reconocido por la Decisión de Ejecución (UE) 2023/1795 de la Comisión Europea, lo que garantiza un nivel de protección de datos adecuado y equivalente al europeo. Fuera de los supuestos anteriores, no comunicaremos tus datos a terceros sin tu consentimiento previo.

6. Redes sociales

POLITOURS 360 tiene presencia en diversas redes sociales (Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn y YouTube). Si decides interactuar con nosotros a través de estas plataformas, ten en cuenta que tus datos serán tratados conforme a la política de privacidad de cada red social. Te recomendamos revisar dichas políticas para entender cómo se gestionan tus datos en esos entornos.

7. Datos de menores

Nuestros servicios están dirigidos a mayores de edad. No recabamos deliberadamente datos personales de menores de 14 años sin el consentimiento válido de sus padres o tutores legales. Si detectamos que hemos tratado datos de un menor sin dicha autorización, procederemos a su eliminación inmediata.

8. Derechos de los interesados

Tienes derecho a obtener confirmación sobre si en POLITOURS 360 estamos tratando datos personales que te conciernen. Específicamente, puedes ejercer los siguientes derechos:

Acceso: Conocer qué datos tratamos sobre ti.
Rectificación: Solicitar la correción de datos inexactos o incompletos
Supresión: Pedir la elimninación de tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
Limitación del tratamiento: Solicitar que se restrinja temporalmente el uso de tus datos en determinados supuestos.
Portabilidad: Recibir los datos que nos has facilitado en un formato estructurado y de uso común, o solicitar que los transmitamos a otro responsable.
Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos por motivos relacionados con tu situación particular, especialmente en relación con las comunicaciones comerciales.
Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas: Tienes derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado de tus datos, incluida la elaboración de perfile que produzcan efectos jurídicos sobre ti.

Puedes ejercer estos derechos de forma gratuíta enviando un correo electrónico a politours@politours360.com o por escrito a:

POLITOURS 360 S.L.U. – Protección de Datos - C/ Orense 20, 1ª Planta, Oficina 8, 28020 Madrid

En tu solicitud, deberás indicar claramente el derecho que deseas ejercer y aportar una copia de un documento que acredite tu identidad(DNI, pasaporte, etc.).

Si consideras que tus derechos no han sido debidamente atendidos, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), la autoridad de control en españa. www.aepd.es

9. Seguridad de los datos

POLITOURS 360 ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar un nivel de seguridad adecuado, protegiendo los datos personales contra la pérdida, alteración, destrucción o acceso no autorizado. No obstante, ningún sistema es completamente infalible, por lo que no podemos garantizar la invulnerabilidad absoluta de nuestras redes.